VisuBook ("nosotros", "nuestro/a" o "la aplicación") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita o utiliza nuestra aplicación móvil y plataforma web.

1. Recopilación de Información

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, como:

• Nombre y Apellido.
• Correos electrónicos y contraseñas.
• Datos de su negocio o clínica: Horarios de atención y catálogo de servicios.
• Información sobre sus clientes: Nombres, teléfonos y Fichas Técnicas ingresadas por usted para la gestión y seguimiento de su negocio.
• Autenticación Biométrica: Si usted habilita el acceso mediante huella dactilar o biometría, este proceso es gestionado de forma exclusiva y local por el sistema operativo de su dispositivo móvil. VisuBook no recopila, no transmite ni almacena datos biométricos en servidores externos ni en nuestras bases de datos bajo ninguna circunstancia.
• Inicio de Sesión con Terceros (Google): Al utilizar la opción "Continuar con Google", solicitamos acceso únicamente a su información básica de perfil público (Nombre, Apellido y Correo Electrónico) provista por Google OAuth 2.0. Utilizaremos estos datos exclusivamente para autenticar su identidad, crear su cuenta de usuario y mantener la seguridad de su sesión.
• Notificaciones Push e Identificadores de Dispositivo: Para enviar recordatorios de turnos y alertas operativas, recopilamos el identificador del dispositivo (ExpoPushToken / Firebase Cloud Messaging). Este token se utiliza únicamente para canalizar las notificaciones automáticas hacia su teléfono celular y puede desactivar los permisos de notificación en cualquier momento desde los ajustes de su sistema operativo.
• Uso de Cookies y Almacenamiento Local: Utilizamos tecnologías de almacenamiento local y cookies técnicas para mantener su sesión activa de forma segura y mejorar la velocidad de respuesta de la aplicación.
• Rol y Propiedad de los Datos (Ley N° 25.326): VisuBook opera bajo una arquitectura Multi-tenant, actuando únicamente como "Encargado del Tratamiento" de los datos informáticos. Toda la información de terceros (clientes o pacientes) ingresada por el Profesional es de su exclusiva propiedad y responsabilidad. VisuBook no utilizará los datos de sus clientes finales para contactarlos, realizar campañas de marketing, ni los venderá a terceros bajo ninguna circunstancia.

2. Uso de la Información

Tener información precisa nos permite proporcionarle una experiencia fluida. Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer los servicios de agenda, historial de turnos y notificaciones operativas.
• Procesar transacciones de suscripción (a través de Mercado Pago) y enviarle avisos relacionados.
• Mejorar la eficiencia, estabilidad y el funcionamiento continuo de la aplicación.

3. Almacenamiento y Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Las contraseñas se almacenan de manera cifrada (hash criptográfico irreversible) y todas las conexiones utilizan protocolos seguros HTTPS / TLS. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% invulnerable.

Servicios de Terceros y Archivos: Para el almacenamiento seguro de fotos en las Fichas Técnicas, utilizamos proveedores especializados como Cloudinary. Al ser una plataforma orientada a la gestión comercial y estética, el Cliente no debe subir archivos de carácter estrictamente confidencial o médico-sensible sin el previo consentimiento de su cliente final, ya que VisuBook no está diseñado como un sistema de salud restringido, y el procesamiento de dichas imágenes se rige por los estándares de seguridad de Cloudinary.

4. Eliminación de Datos

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de todos los datos asociados (turnos, clientes, fichas) en cualquier momento ingresando a Perfil → "Eliminar cuenta", lo cual borrará inmediatamente sus registros de nuestra base de datos. Para conocer el procedimiento detallado paso a paso o gestionar su baja sin la aplicación instalada, visite nuestra página de Eliminación de Cuenta y Datos.

5. Contacto